人际信任是个体在人际互动过程中建立起来的对交往对象的言辞承诺以及书面或口头陈述的可靠程度的一种概括化期望。社会心理学家韦伯将信任分为两类：普遍信任( universalistic trust) 和特殊信任( particularistic trust ) 。特殊信任的对象只包括有血缘或裙带关系的人， 普遍信任的对象则扩展至相同信仰的所有人。
在生活中，我们常常发现互相之间的信任感并不稳定，有时候你会因为某件事突然就开始无法相信那个人，而他可能曾经是你最信任的人。你可能会不知道要怎样面对曾经最相信的他，这时就可能会产生情绪的困扰，而产生这种不信任的原因就在于人际信任具有脆弱性。也就是说， 建立信任不容易， 但是破坏信任却相对来说比较容易。
在我们的认知判断体系中， 当人们综合破坏信任和巩固信任的信息时，往往对负面信息有深刻的印象， 而正面的信息所占比例较小。对人的不信任的态度有: 对他人缺乏信心，认为他人不是真正的关心别人的利益，他人具有敌意。怀疑则是不信任态度的核心认知成分，是一种总以对抗性、负面的假设方式评估他人行为动机的心理状态。
罗推尔认为人际信任程度不同的人，在面对同一问题或情境时，由于期待不同，将决定他们必然采取不同的方法。人际信任程度高的个体一般生活幸福，易为他人喜欢和尊重，并且多半会给他人提供机会，对他人的权利和价值比较尊重；人际信任程度高的个体很少有内心冲突、精神失常或顺应不良，他愿意结识朋友，善于处理人际关系。
人与人之间的信任，从来就是相互的。在我们不信任他人的时候，得到的“回报”也会是不信任。身处互不信任的关系中，没有人会觉得愉快。但若我们信任他人，“回报”也会是信任，身处这样的关系中的每一个人，都会得到人格上的滋养和提升。
